8 800 301 5207
Обработка и сбор заказов:
пн-вс: с 1000 до 2100
(московское время)

Вопрос-ответ

Задать нам вопрос:

*
*
*
Ваш вопрос принят, мы ответим вам в течении 24 часов

Вопросы и ответы:

  • 12 июля 2018 от посетителя Татьяна

    Вопрос:

    Добрый день! Я заказывала 100гр масла ши нерафинированного, вместо этого мне положили в заказ 100гр масла какао нерафинированного. Я готова оплатить масло какао, если вы мне пришлёте масло ши, но только уже с бесплатной доставкой. Это ведь ваша ошибка. Заранее благодарю за ответ.

    Ответ:

  • 13 июня 2018 от посетителя Елена

    Вопрос:

    Можно добавить в заказ 41956 прозрачную основу Англия 1 кг и диоксид титана и пересчитать? Очень надо.

    Ответ:

    Изменения внесены

  • 6 июня 2018 от посетителя Гузель

    Вопрос:

    Спасибо большое за оперативную доставку и подарочек.

    Ответ:

  • 5 июня 2018 от посетителя Наталья

    Вопрос:

    Добрый вечер.Заказ получила,спасибо большое.А доставка почтой России зависит от веса?

    Ответ:

  • 5 июня 2018 от посетителя Наталья

    Вопрос:

    Добрый день!Получила свою посылку.Спасибо большое!Пока ждала её,назрел ещё один заказ 🤣Скоро оформлю.Удачи и успехов Вам!

    Ответ:

  • 22 февраля 2018 от посетителя Елена

    Вопрос:

    Девочки, добрый вечер! Во-первых спасибо за посылочку, быстро пришла, и за подарочек тоже большое спасибо. Масло Ши мне очень пригодится. И еще: купила у вас пластиковую формочку коньячной бутылочки, где вот этикеточки к ней брать, не знаю. Посмотрела у вас, в магазине тоже нет. Может подскажите где их можно преобрести. Заранее благодарю.

    Ответ:

    Добрый вечер!

    этикетки можете посмотреть в нашей группе в вконтакте https://vk.com/album-29838444_247196615

  • 3 декабря 2017 от посетителя Аделя

    Вопрос:

    Здравствуйте. Сделала мыло ХС с добавлением соли и соды (по вашему рецепту). Правда добавила еще касторовое и миндальное масло. По вашему калькулятору всё посчитала. Когда остыл брусок и я начала резать, то всё стало крошиться. Подскажите в чем моя ошибка? Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте! Мыло с солью надо резать как можно быстрее, буквально через час-два после того, как выложили в форму, еще горячим. 

  • 20 сентября 2017 от посетителя Екатерина

    Вопрос:

    Доброго времени суток! Получила посылку. Спасибо за оперативность. Все понравилось. Вопрос: Как часто у вас поступления? Хотела заказать форму ее нет в наличии. Заказываю не первый раз и часто попадаю на такие моменты

    Ответ:

  • 14 сентября 2017 от посетителя Марина

    Вопрос:

    Здравствуйте. Сделала у Вас свой первый заказ.Спасибо за оперативность. В понедельник забрала из пункта вывоза. Решила дождаться выходных и попробовать себя в мыловарении... но не удержалась ). Итог мое первое мыло с маслом календулы и эфирным маслом апельсина. Получилось просто супер. Думаю, теперь я ваш постоянный клиент.

    Ответ:

    Марина, добрый день. 

    Спасибо вам огромное за чудесный отзыв! Делитесь своими результатами в нашей группе ВКонтакте! =)

  • 8 сентября 2017 от посетителя Анна

    Вопрос:

    Добрый вечер. Сегодня получила свою посылку , заказываю в первый раз . Все просто супер , упаковано отлично , пока распаковала употела вся :) очень довольна. Спасибо вам ребята огромное , теперь я ваш клиент на долго :)

    Ответ:

    Анна, добрый вечер.

    Спасибо Вам огромное за такой чудесный отзыв, нам бесконечно приятно! =)

    Постараемся радовать Вас и дальше! =)

Бесплатная доставка по Москве, СПб и Нижнему Новгороду!