8-800-350-2057
Обработка и сбор заказов:
пн-вс: с 1000 до 2100
(московское время)

Доставка и оплата

Мы делаем доставку по всей России.

Чтобы прочитать подробнее о типах доставки/оплаты, нажмите на интересующий вас вариант.


Доставка:

Самовывоз: Москва - м. Ленинский проспект | Бесплатно, тел.пвз: +7 (903) 969-47-84

Адрес: Москва, улица Вавилова, 9Ас2
Ссылка на Яндекс Карту
График работы: понедельник – пятница с 11:00 до 18:00

Как нас найти: от м. Ленинский проспект, мимо магазина "Магнолия" доходим до ул.Вавилова (120м). По пешеходным переходам оказываемся на противоположной стороне и у светофора поворачиваем налево. Проходите еще 160м вдоль линии ТЭЦ. За зданием МОЭСК через 30 метров Вы увидите рекламу автосервиса Порше (MS-Avto), Вам сюда. Подходите к коричневым воротам слева от них калитка с домофоном, говорите, что Вы в "Мыловар про"  и Вас пропускает вежливый охранник. На территории два здания Вас интересует левое здание, первая дверь, второй этаж.

Внимание! Заказы выдаются только после подтверждения поступления на пункт выдачи.

Самовывоз: МО, Одинцово, ул. Южная, д. 2 | Бесплатно, тел.пвз: +7 (903) 969-00-78

Адрес: улица Южная, д.2

Время работы: пн-пт, с 10 до 18, в выходные - по предварительной договоренности.

Маршрут: https://go.2gis.com/ume94

Как найти: от ж/д станции "Отрадное" выходим в сторону Можайского шоссе. Идем в сторону области 250 метров, по пешеходному переходу переходим Можайское шоссе и двигаемся налево вдоль шоссе. Перед мостом поворачиваем направо на Железнодорожную улицу. По Железнодорожной улице идем до поворота главной дороги налево, справа  будет магазин автозапчастей, за ним КПП с шлагбаумом. Проходим через шлагбаум, говорим "в компанию МыловарПро". идем по территории после отдельно стоящего ангара повернули направо, слева будут серые ворота с дверью входим в нее, первая дверь на право и потом вторая дверь налево.


Доставка ПЭК | от 400 руб.

ВНИМАНИЕ! Междугородняя пересылка оплачивается вами отдельно при получении заказа в ТК.

Стоимость доставки для заказов до терминалов ПЭК рассчитывается менеджером после оформления заказа. 

Когда груз прибудет в Ваш город, Вам позвонят из ТК и пригласят приехать за грузом на терминал (адрес Вы можете посмотреть на сайте ТК) или оформить адресную доставку (это увеличит стоимость доставки). Междугородняя пересылка оплачивается напрямую в ТК при получении заказа по тарифам конкретной ТК. Для большинство городов России междугородняя пересылка грузов массой до 50кг варьируется в пределах 400-600 руб. Примерную стоимость междугородней пересылки Вы можете рассчитать с помощью специального калькулятора ТК ПЭК, либо обратиться за помощью к нашему менеджеру. В качестве данных для расчета введите примерную массу Вашего заказа, объем всегда вводите "0,1", т.к. 99% всех грузов идут по массе, объем не учитывается.


Доставка СДЭК | от 200 руб.

Стоимость доставки меняется в зависимости от:

  1. Города доставки
  2. Веса заказа
  3. Объема заказа

Тариф рассчитывается при оформлении заказа на сайте автоматически. Отгрузка в другие страны пока рассчитывается менеджерами после получения заказа.

Отправка заказов осуществляется на следующий будний день после подтверждения заказа оператором.

Заказы до 1000р отправляются после оплаты.

Доставка в регионы РФ почтой России | от 420 руб.

Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из магазина в службу доставки и зависит от удаленности региона.

Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки на сайте Почты РФ.

Наши обязательства считаются выполненными после передачи посылки грузоперевозчику (почте России или транспортной компании по вашему выбору). При возникновении претензий по вопросам нанесения ущерба посылке, либо если оно идет с задержкой, или оно не было доставлено, просьба обращаться в организацию, осуществляющую перевозку.

Заказы весом до 2 кг (включая вес упаковки) и стоимостью до 1000 рублей отправляются ценными бандеролями. Заказы весом от 2 до 10 кг отправляются ценной посылкой. Почта устанавливает определенные требования к весу - вес одной посылки (товар + упаковка) не должен превышать 10 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.

По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 18% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

В случае если Ваша посылка вернулась к нам, как невостребованная, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.

Как правило, мы не принимаем к пересылке почтой России заказы в города, куда невозможна наземная доставка (Магадан, Якутск, Норильск, Анадырь, Дудинка и т.д.). Заказ может быть отправлен, если Вы согласны оплачивать авиа доставку (от 1000 руб. за 1 кг товара). По поводу авиа пересылки просим предварительно связаться с менеджерами нашего магазина по e-mail.
При заказе товара оптом (от 5000 руб.) есть возможность доставки с помощью транспортной компании по вашему выбору. В данном случае Вам нужно будет сообщить выбранную транспортную компанию и оплатить кроме своего заказа стоимость курьерской доставки до этой компании.

Оплата:

1. Наличными при получении

Данный тип оплаты доступен при:

  • Забор в пунктах выдачи (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород)
  • Курьерская доставка до адреса (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород)
  • Экспресс-доставка в города России через постаматы - Hermes (в том числе Санкт-Петербург)

2. Банковская карта (оплата на сайте)

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide
  • МИР

Оплата возможна банковской картой, которая выпущена в России, СНГ и в Европе, за исключением: Украины, Германии, Франции, Великобритании.

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты:

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа:

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:
  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Как оплатить банковской картой:

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA ил и MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.

Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

3. Оплата по квитанции в банке

Вы можете оплатить заказ банковским переводом на счет Интернет-магазина через Сбербанк РФ или любой другой доступный банк.

После оформления заказа Вам будет отправлена на электронный адрес квитанция для оплаты, которую Вы можете распечатать и идти с ней в банк.

Данный тип оплаты доступен для всех видов доставки.

Информацию о возврате товара и претензии по качеству можно почитать здесь.